Služby
SERVISNÍ KONCEPTY
AUTOBENEX, spol. s r.o. nabízí svým zákazníkům tři servisní koncepty – AutoFrance Specialista (r. 2002), AutoClim Specialista (r. 2006) a AutoDiesel Specialista (r. 2009). Partnerům konceptů poskytuje potřebné kvalitní technické informace, servisní vybavení, školení, reklamu a v případě konceptu AutoFrance Specialista i zdarma kvalitní pracovní kombinézy.
ŠKOLENÍ A TECHNICKÉ INFORMACE
Díky školení a neustálé informační podpoře jsou členové konceptů uznávanými specialisty a odborníky ve svých regionech a poskytují své služby dalším kolegům. AUTOBENEX, spol. s r.o. pořádá pro své zákazníky jednodenní technická školení, ale výhodou členství v konceptech je i poradenství po telefonu s technickým poradcem ve všech konceptech, panem Černým. Přehled školení na rok 2012 naleznete na http://eshop.autobenex.cz/, kde si rovnou můžete objednat konkrétní termín školení.
PRACOVNÍ ODĚVY
Členové konceptu AutoFrance Specialista dostávají při splnění nastavených podmínek zdarma kvalitní pracovní kombinézy s logem AutoFrance Specialista, u kterých je zajištěn servis v podobě čištění. AUTOBENEX, spol. s r.o. nabízí všem svým zákazníkům pracovní oděvy, které jsou materiálem i střihem velice pohodlné, pracovní obuv a vše ostatní potřebné pro úspěšný den strávený v práci. V letních měsících jsou k dispozici laclové kalhoty nebo pracovní šortky, naopak v zimních měsících zákazníci uvítají spíše zateplenou kombinézu či pracovní vestu. Zákazníkům dokážeme zajistit pracovní oblečení dle jejich vlastních požadavků na míru.
TECHNICKÁ PODPORA
AUTOBENEX, spol. s r.o. nabízí i pomoc při výběru a investování do vybavení autoservisu. Spolupracuje s kvalitními dodavateli servisního vybavení a garážové techniky a zákazníkovi pomůže dle jeho specifických potřeb jak s výběrem, tak s naplánováním a realizací investic.
MARKETINGOVÁ PODPORA
Pro své zákazníky AUTOBENEX, spol. s r.o. zajistí i označení budov autoservisu dle individuálního grafického návrhu (cedule, výstrče, vlajky). Vaše požadavky a přání konzultujte se svým obchodním poradcem.
SETKÁNÍ A AKCE PRO ZÁKAZNÍKY
Hlavní důraz klade AUTOBENEX, spol. s r.o. na budování vztahu se zákazníky. Zákazník je klíčovou postavou, středem všeho dění ve firmě. Pro své zákazníky pořádá nejméně dvakrát do roka společenské akce, které jsou velice úspěšné. Na jaře již tradiční setkání Road Show, kterého se zúčastňuje pravidelně tisíc zákazníků a společně se zaměstnanci Autobenexu se baví soutěžemi, užijí si zábavy a občerstvení. Na přelomu podzimu a zimy pak každá pobočka pro své zákazníky pořádá předvánoční večírky a setkání. Výjimkou nejsou ani letní dětské dny, na které zve Autobenex nejen své zákazníky, ale i jejich rodiny, včetně těch nejmenších. V setkáních se zákazníky bude Autobenex nadále pokračovat.
AUTOBENEX PRO VÁS
Pro své zákazníky Autobenex vydává 4x ročně časopis pod názvem Autobenex pro Vás, kde prezentuje novinky v sortimentu, technické informace, informace ze společnosti, sponzoringu a financí.
AMBULANCE AUTOBENEX
24 hodin denně, 7 dní v týdnu, 365 (resp. 366) dní v roce čekáme na to, kdy budete potřebovat rychlou pomoc.
Začátek určité první pomoci se v Evropě objevuje někdy v 11. století, a týkal se především raněných
vojáků. Ambulance jako taková pak existuje od roku 1792, kdy Napoleonův osobní lékař baron Dominique Larrey nebyl spokojený se způsobem, jakým se dopravovali ranění z bitevních polí. Položili je prostě na vozík a táhli přes hrboly a výmoly cest do zázemí. Baron Larrey dal na vozík připevnit zvláštní pružiny, které zajistily pacientům větší pohodlí, a také nechal zhotovit i přístřešek chránící raněné před počasím. Tento vynález se setkal s velkým ohlasem, a tak už od roku 1796 měla francouzská armáda zvláštní jednotku vybavenou dvanácti „létajícími ambulancemi“ taženými koňmi.
My sice nedopravujeme raněné z bojiště a ani nepoužíváme povozy tažené koňmi, ale i naším cílem je pomáhat těm, co pomoc nutně potřebují. Proto jsme zřídili novou placenou službu našim zákazníkům nazvanou AUTOBENEX AMBULANCE.
Co tato služba představuje?
• Umožnit těm, kteří nutně potřebují nějaký díl mimo pracovní dobu našich prodejen, zavolat si svému prodejci nebo přímo naší hotovosti na centrále a domluvit si, jak nejrychleji dopravit požadovaný díl do svého servisu. Podle vzdálenosti, dosažitelnosti požadovaného dílu a dohodě s objednávajícím je pak možné hovořit o rychlém – expresním dodání zejména dílů pro užitková vozidla, u nichž se právě předpokládá co nejrychlejší dodávka.
• Telefonní číslo hotovostní služby 602 752 903.
Tato služba je skutečně nadstandardní, a proto je také zpoplatněna podle vzdálenostních tarifů městské a meziměstské přepravy v ceně cca 6,- Kč/km.